对于许多电商商家而言，与云仓合作并非简单的“询价-发货”，其背后是一套严谨、高效的服务对接体系。本文将为您系统梳理从咨询到落地的完整步骤，助您对云仓合作建立全面的认知。

1、前期沟通与需求评估

售前初步咨询时，我们云仓会详细了解其产品特性（如尺寸、重量、存储条件等）、业务规模、发货频率、目标市场等信息。根据这些需求，评估仓库是否有能力承接，以及制定个性化的仓储方案。

2、方案制定与报价

基于前期沟通，我们专业的运营团队会制定包含仓储布局、操作流程、库存管理、配送方案等内容的详细方案。同时，根据方案给出清晰的费用报价，包括仓储费、操作费、配送费等，确保客户清楚知晓成本。

3、合同签订与系统对接

双方就方案和价格达成一致后，签订合作合同，明确双方权利义务；

接着进行系统对接，将客户的订单系统与云仓的仓储管理系统（WMS）连接，实现订单信息实时同步，方便订单处理和库存监控。

4、商品入库与上架

商家按入库约定将商品送到云仓，仓库进行严格的验收，包括数量清点、质量检查、包装检查等。验收合格后，根据商品属性和存储要求进行上架存储，在系统中录入库存信息。

5、订单处理与发货

当客户订单生成并同步到云仓系统后，仓库工作人员会根据订单信息进行拣货、复核、包装，然后交给合作的物流商进行配送。整个过程严格把控，确保订单准确及时发出。

6、库存管理与盘点

云仓会实时监控库存情况，定期进行盘点，确保账实相符。根据库存数据和销售趋势，为客户提供库存预警和补货建议，避免缺货和库存积压。

7、售后服务与优化

提供完善的售后服务，处理退换货、客户咨询等问题。同时，不断收集反馈需求，优化服务流程及服务方案，提升服务质量。

       参考上述云仓服务主要流程，商家可以实现高效的、规范化的云仓服务对接，顺利的推动项目落地。

       壁虎云仓自成立以来，始终专注于仓配一体化服务，致力于通过科技驱动提升供应链效率。目前，公司已在全国范围内建立了100+个仓库，涵盖常温仓、恒温仓、冷藏仓、医药仓，形成覆盖全国产销地的仓储网络布局。这一网络不仅能够满足不同品类商品的存储需求，还能根据客户业务分布，灵活调配仓储资源，实现多地分仓、就近发货，大幅缩短配送时效，优化物流成本。

       壁虎云仓凭借丰富的运营经验，已成功服务美妆、鞋服、3C、母婴、食品、日百、洗护、文创周边等多个行业，尤其擅长处理多平台、多店铺、多场景的复杂仓配需求，为品牌企业提供B2B+B2C一体化解决方案，助力客户在全渠道销售中实现高效履约。